หนังสือ Lean In ปี 2013 ของเธอ เชอริล แซนด์เบิร์ก ซีโอ โอของ Facebook อ้างว่าผู้ชายส่วนใหญ่จะสมัครตำแหน่งเมื่อมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดเพียง 60% ในขณะที่ผู้หญิงจะสมัครก็ต่อเมื่อมีคุณสมบัติครบ 100% คำกล่าวอ้างของ Sandberg ถูกหักล้างในภายหลังเนื่องจากมีพื้นฐานมาจากหลักฐานที่มีประวัติมากกว่าข้อมูลจริง แต่สถิติคร่าวๆ ก็ไม่หายไป
นับตั้งแต่นั้นมาก็มีการอ้างถึงบทความ บทความและหนังสือที่เป็นกระแสไวรัลหลายสิบฉบับ และถูกนำมาใช้เป็นประจำเพื่อพิสูจน์ว่าศักยภาพของผู้ชายนั้นมีค่ามากกว่าผู้หญิง บางสิ่งเกี่ยวกับแนวคิดนี้สะท้อนอย่างลึกซึ้งกับผู้คนว่าการขาดการสนับสนุนตามข้อเท็จจริงนั้นไม่สำคัญ เป็นการพูดถึงปรากฏการณ์ที่ผู้คนเห็นและประสบในชีวิตของพวกเขาเอง
ในปัจจุบัน การวิจัยที่เกิดขึ้นใหม่ชี้ให้เห็นว่าทำไมความคิดที่ว่าศักยภาพของผู้หญิงจึงถูกตัดสินแตกต่างไปจากผู้ชายที่เป็นจริงสำหรับผู้หญิงจำนวนมาก การศึกษาใหม่แสดงให้เห็นว่าผู้หญิงมักถูกตัดสินว่ามีศักยภาพในการเป็นผู้นำน้อยกว่าผู้ชายทำให้พวกเขามีโอกาสได้รับการเลื่อนตำแหน่งน้อยลง 14% ในแต่ละปี การวิจัยซึ่งตรวจสอบเครือข่ายค้าปลีกขนาดใหญ่ในอเมริกาเหนือ แสดงให้เห็นว่าแม้ว่าผู้หญิงจะได้คะแนนประสิทธิภาพที่ดีขึ้น แต่พวกเขาก็มักจะได้รับ ‘คะแนนที่มีศักยภาพ’ ต่ำ ซึ่งเป็นการวัดว่าผู้จัดการของพวกเขาเชื่อว่าพวกเขาจะเติบโตและพัฒนาในอนาคตมากเพียงใด
การตัดสินใจว่าจะส่งเสริมใครอาจเป็นเรื่องที่ซับซ้อน ผู้สมัครต้องแสดงทักษะที่แข็งแกร่งในระดับปัจจุบัน และผู้จัดการของพวกเขาต้องเชื่อว่าพวกเขามีความสามารถในการดำเนินการในระดับต่อไป ทว่าศักยภาพไม่ได้แสดงให้เห็นง่ายๆ การวัดตามอัตวิสัยที่ประเมินว่าเปิดประตูให้เกิดอคติ และผู้หญิงมักประสบกับผลลัพธ์ดังกล่าว
บางคนโต้แย้งว่าผู้จัดการการจ้างงานมีความผิดแต่เพียงผู้เดียว โดยมีความลำเอียงโดยธรรมชาติทำให้ยากต่อการจินตนาการว่าผู้หญิงเป็นผู้นำ คนอื่นอ้างว่าผู้หญิงยังรั้งตัวเองไว้โดยล้มเหลวในการโปรโมตตนเอง แต่ปัญหาการพิสูจน์และปัญหาที่อาจเกิดขึ้นไม่ได้เกิดขึ้นแค่ในที่ทำงานเท่านั้น และการแก้ปัญหาที่ฝังรากลึกนั้นยังห่างไกลจากความตรงไปตรงมา
เรื่องราวดำเนินต่อไปด้านล่าง
เมื่อผู้ชายมีบทบาทในการเป็นผู้นำอย่างท่วมท้น เป็นเรื่องง่ายสำหรับคนจำนวนมากที่จะจินตนาการว่าผู้ชายยังคงประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่องในตำแหน่งสูงสุด (เครดิต: เก็ตตี้อิมเมจ)
เมื่อผู้ชายมีบทบาทในการเป็นผู้นำอย่างท่วมท้น เป็นเรื่องง่ายสำหรับคนจำนวนมากที่จะจินตนาการว่าผู้ชายยังคงประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่องในตำแหน่งสูงสุด (เครดิต: เก็ตตี้อิมเมจ)
ท่อส่งแคบ
ตลอดช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา หลักฐานที่ปรากฏออกมาแสดงให้เห็นว่าผู้คนไม่ได้มองเห็นศักยภาพในผู้หญิงแบบเดียวกับที่พวกเขาเห็นในผู้ชาย
ในการศึกษาปี 2019 หนึ่งครั้ง ผู้เข้าร่วมเกือบ 200 คนได้รับการคัดเลือกประวัติย่อสำหรับบทบาทผู้อำนวยการในบริษัทเทคโนโลยีที่สมมติขึ้น ครึ่งหนึ่งเน้นย้ำถึงความสำเร็จที่ผ่านมาของผู้สมัคร ขณะที่อีกครึ่งหนึ่งเน้นย้ำถึงศักยภาพของตน นักวิจัยสังเกตเห็นรูปแบบอย่างรวดเร็ว ผู้เข้าร่วมจะจัดอันดับผู้สมัครชายในระดับสูงอย่างสม่ำเสมอหากพวกเขามุ่งเน้นที่ศักยภาพของตนเอง สำหรับผู้สมัครที่เป็นผู้หญิง สิ่งที่ตรงกันข้ามคือความจริงพวกเขาได้รับมาตรฐานที่สูงกว่ามาก และมักจะมองข้ามศักยภาพในการเป็นผู้นำของพวกเขา
“ลักษณะที่ผู้คนมักเชื่อมโยงกับความสำเร็จในการเป็นผู้นำ เช่น ความกล้าแสดงออกและความแข็งแกร่ง มักจะเกี่ยวข้องกับความเป็นชายด้วย” เฟลิกซ์ แดนโบลด์ ผู้ช่วยศาสตราจารย์จาก School of Management ของ University College London ซึ่งศึกษาว่าสมาชิกของกลุ่มที่มีอำนาจเหนือกว่ามีปฏิกิริยาอย่างไร เพิ่มความหลากหลายในสถานที่ทำงาน “เมื่อรวมกับวัฒนธรรมที่ผู้ชายมีบทบาทเป็นผู้นำส่วนใหญ่อยู่แล้ว ทำให้ผู้คนจินตนาการได้ง่ายขึ้นว่าผู้ชายจะประสบความสำเร็จในการเป็นผู้นำ พวกเขายังได้รับประโยชน์จากข้อสงสัยครั้งหนึ่งในบทบาทผู้นำ ในขณะที่ผู้หญิงต้องเผชิญกับความสงสัยตลอดเวลา ”
ผู้หญิงในสหรัฐฯ คิดเป็นเกือบครึ่งหนึ่งของแรงงานระดับเริ่มต้น แต่มีเพียง21%ของบทบาท C-suite เหตุผลที่ระบบท่อระดับเริ่มต้นถึง C-suite นั้นแคบสำหรับผู้หญิงนั้นซับซ้อน ผู้หญิงมีแนวโน้มที่จะหยุดพักงานมากกว่าผู้ชาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อจัดลำดับความสำคัญของความรับผิดชอบในการดูแล พวกเขายังมีโอกาสน้อยที่จะสมัครรับตำแหน่งระดับสูงตั้งแต่แรก แม้แต่ในบริษัทของตนเอง แต่อคติโดยไม่รู้ตัวและปัญหาการพิสูจน์และปัญหาที่อาจเกิดขึ้นยังคงเป็นปัญหาสำคัญสำหรับผู้หญิงที่หวังจะได้รับการเลื่อนตำแหน่ง
ผู้หญิงไม่ใช่ต้นแบบในบทบาทความเป็นผู้นำ ซึ่งหมายความว่าผู้จัดการการจ้างงานอาจมีเวลายากกว่าที่จะจินตนาการว่าพวกเขาประสบความสำเร็จ – เฟลิกซ์ แดนโบลด์
“ผู้จัดการการจ้างงานอาจแสร้งทำเป็นคิดอย่างลึกซึ้ง แต่มีแนวโน้มว่าจะใช้สัญชาตญาณของพวกเขา” Danbold กล่าว “สรุปได้ว่าผู้หญิงมีบทบาทในการเป็นผู้นำที่ไม่ใช่ต้นแบบ หมายความว่าผู้จัดการที่จ้างงานอาจมีเวลายากกว่าที่จะจินตนาการว่าพวกเขาประสบความสำเร็จ”
ผู้หญิงถือตัวเองกลับ?
บริษัทมักมองข้ามศักยภาพของพนักงานหญิง แต่ผู้เชี่ยวชาญหลายคนเชื่อว่าผู้หญิงประเมินตนเองต่ำเกินไป คำกล่าวอ้างของ Sandberg อาจไม่เป็นความจริงทั้งหมด แต่มีข้อมูลที่ชี้ให้เห็นว่าผู้หญิงมีแนวโน้มน้อยที่จะก้าวไปข้างหน้าเพื่อการโปรโมตตั้งแต่แรก
ข้อมูลชี้ให้เห็นว่าผู้หญิงมักจะขายงานของตนต่ำกว่าความเป็นจริง โดยให้คะแนนผลงาน ต่ำ กว่าเพื่อนร่วมงานชายที่มีผลงานเท่าเทียมกัน ถึง 33% ผู้จัดการหญิงยังมีแนวโน้มที่จะขาดความเชื่อมั่นในตนเอง และมีโอกาสน้อยที่จะคาดหวังว่าจะไปถึงระดับผู้อำนวยการเมื่อสิ้นสุดอาชีพการงาน ผู้จัดการการจ้างงานอาจมองไม่เห็นศักยภาพในหมู่พนักงานหญิง แต่ก็เป็นไปได้ที่ผู้หญิงจะไม่พูดถึงศักยภาพของตนแบบเดียวกับที่เพื่อนร่วมงานชายทำ
“ทัศนคติทางสังคมที่ฝังแน่นทำให้ผู้หญิงมีความไม่แน่นอนมากขึ้นเมื่อสมัครรับตำแหน่ง” สุกี้ ซานฮู ผู้เชี่ยวชาญด้านความหลากหลายจากสหราชอาณาจักรและซีอีโอของที่ปรึกษาด้านความหลากหลายและการรวมกลุ่มของ Audeliss และ INvolve กล่าว “พวกเขามักจะเลิกชอบตัวเองและอ้างว่าไม่มีทักษะอะไร แทนที่จะเน้นที่จุดที่พวกเขาทำ พวกเขายังมีแนวโน้มที่จะกังวลเกี่ยวกับการถูกขอให้แสดงหลักฐานความสามารถของพวกเขามากขึ้นในขณะที่ผู้ชายของพวกเขามั่นใจในสิ่งนี้มากขึ้น”
ปัญหาการพิสูจน์และปัญหาที่อาจเกิดขึ้นไม่ได้เกิดขึ้นแค่ในที่ทำงานแบบเดิมๆ Zoe Chance ผู้ช่วยศาสตราจารย์ที่ Yale School of Management ชี้ไปที่การเมืองเป็นตัวอย่างของการที่ผู้หญิงมักมองข้ามศักยภาพของผู้หญิง แม้ว่าจะเป็นเรื่องปกติที่จะเห็นผู้สมัครชายอายุน้อยในการลงสมัครรับเลือกตั้ง แต่ผู้สมัครหญิงมักจะเข้าสู่การเมืองในภายหลัง โอกาสกล่าวว่าเป็นเพราะผู้หญิงใช้เวลาหลายปีในการสร้างประสบการณ์ ความสำเร็จ และการยอมรับ ก่อนที่พวกเขาจะพิจารณาตนเอง และได้รับการพิจารณาว่าเป็นผู้สมัครที่น่าเชื่อถือ
งานวิจัยบางชิ้นแสดงให้เห็นว่าผู้หญิงมีมาตรฐานที่สูงกว่าผู้ชายมาก และมักจะมองข้ามศักยภาพในการเป็นผู้นำของพวกเขา แม้ว่าจะมีคุณสมบัติสูงก็ตาม (Credit: Getty Images)
งานวิจัยบางชิ้นแสดงให้เห็นว่าผู้หญิงมีมาตรฐานที่สูงกว่าผู้ชายมาก และมักจะมองข้ามศักยภาพในการเป็นผู้นำของพวกเขา แม้ว่าจะมีคุณสมบัติสูงก็ตาม (Credit: Getty Images)
ผู้มีสิทธิเลือกตั้งและนักการเมืองอาจดำเนินการในลักษณะเดียวกับการว่าจ้างผู้จัดการ “ผู้หญิงรู้สึกถูกบังคับให้ต้องแข่งขันเพื่อบันทึก ในขณะที่ผู้ชายสามารถแข่งขันกับวิสัยทัศน์ของพวกเขาได้” เธอกล่าว “ไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่นักการเมืองรุ่นใหม่ที่เราเลือกมักจะเป็นผู้ชาย”
แก้ไขปัญหา
ความล้มเหลวในการมองเห็นศักยภาพของผู้หญิงขึ้นอยู่กับทัศนคติทางสังคมและวัฒนธรรมที่ฝังรากลึกเป็นเวลาหลายทศวรรษ พวกเขาสามารถยกเลิกได้จริงหรือไม่?
“สิ่งสำคัญคือการมุ่งเน้นไปที่การทำให้ระบบเสื่อม แทนที่จะพึ่งพาผู้คนเพื่อทำให้ตัวเองเสื่อมเสีย ซึ่งจะใช้เวลานานกว่านั้นมาก” Chance กล่าว “ผู้หญิงมักไม่ค่อยขอขึ้นเงินเดือนและเลื่อนตำแหน่ง – มีโอกาสน้อยที่จะรู้ว่าพวกเขาสามารถขอได้ – ดังนั้นสำหรับผู้จัดการของผู้หญิง สิ่งสำคัญที่จะไม่รอจนกว่าพวกเขาจะขออะไรบางอย่าง”
ความคิดที่ว่าผู้หญิงไม่ยกตัวเองไปข้างหน้าสำหรับการเลื่อนตำแหน่งหรือพูดคุยเกี่ยวกับศักยภาพของพวกเขาอย่างไม่เป็นธรรมเปลี่ยนภาระหน้าที่ให้กับผู้หญิงในการแก้ปัญหา เราควรมุ่งเน้นไปที่การแก้ไขว่าทำไมผู้หญิงจึงไม่รู้สึกว่าไม่สามารถก้าวไปข้างหน้าสำหรับการเลื่อนตำแหน่งได้ และวิธีที่บริษัทต่างๆ จะมั่นใจได้ว่าพวกเขาจะได้รับการประเมินอย่างยุติธรรมเมื่อพวกเขาอยู่ในระหว่างดำเนินการ
ผู้หญิงรู้สึกถูกบังคับให้แข่งขันเพื่อบันทึก ในขณะที่ผู้ชายสามารถแข่งขันตามวิสัยทัศน์ – Zoe Chance
แก่นแท้ของการเปลี่ยนแปลงนี้คือการท้าทายความเชื่อของเราเกี่ยวกับลักษณะของความเป็นผู้นำ แต่อาจเป็นกระบวนการที่ช้าและไม่มีตัวตน Sophie Milliken ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดหางานในสหราชอาณาจักรและผู้เขียน The Ambition Accelerator กล่าวว่ายังมีขั้นตอนที่บริษัทต่างๆ สามารถนำไปใช้ได้จริงเพื่อสนับสนุนแรงงานสตรีของพวกเขา และเขียนบทบรรยายที่พิสูจน์ได้และเป็นไปได้ให้ดีอีกครั้ง
“ควรพิจารณาถึงการสนับสนุนเฉพาะที่ผู้หญิงต้องการตั้งแต่เริ่มต้นในอาชีพการงาน” เธอกล่าว “พี่เลี้ยงสามารถทำงานได้ดี เช่นเดียวกับโปรแกรมการพัฒนาที่มุ่งเป้าไปที่ผู้หญิงโดยเฉพาะ สามารถให้การฝึกอบรมเพื่อจ้างผู้จัดการเพื่อกระตุ้นให้พวกเขาท้าทายอคติของตนเอง และมีเกณฑ์การให้คะแนนที่แข็งแกร่งและผู้อำนวยความสะดวกที่เป็นอิสระเมื่อจ้างและส่งเสริมสามารถช่วยท้าทายอคติในลักษณะที่สร้างสรรค์”
ตอนนี้ ปัญหาการพิสูจน์และความเป็นไปได้คือวงจรอุบาทว์ที่น่าหนักใจ เมื่อผู้คนไม่เห็นผู้หญิงเพียงพอในงานระดับสูง พวกเขาพบว่าเป็นเรื่องยากที่จะเชื่อว่าผู้หญิงมีคุณสมบัติที่จะเป็นผู้นำ การเพิ่มจำนวนผู้หญิงเข้าสู่ห้องประชุมคณะกรรมการ องค์กรสามารถพิสูจน์ได้ว่าเพื่อนร่วมงานหญิงของพวกเขามีศักยภาพอย่างแท้จริง สิ่งที่พวกเขาทำเมื่อไปถึงที่นั่นสามารถช่วยให้ผู้หญิงรุ่นต่อไปก้าวไปสู่จุดสูงสุดได้เช่นกัน
